票票旅行

用户协议

生效日期：2026 年 7 月 13 日。本协议是你与本平台「票票旅行」（由票票旅行团队运营，以下简称"我们"或"平台"）之间，就使用票票旅行服务所达成的具有法律约束力的协议。使用本服务即表示你已阅读、理解并同意本协议。

一、定义与协议接受

  • 本协议中，「平台」「我们」指本平台「票票旅行」及其运营者票票旅行团队；「你」「用户」指注册、登录或以任何方式使用本服务的个人；「服务」指平台通过网站及关联页面提供的签证政策速查、材料清单、资料预评估、AI 行程规划、行程单生成、私信咨询与客服沟通等功能。
  • 本协议自你首次注册、登录或使用服务之日起对你生效，并在你使用服务期间持续有效。请你在使用前完整阅读，尤其是关于免除或限制责任、知识产权、争议解决与法律适用的条款。
  • 若你不同意本协议任何内容，应立即停止使用；你注册、登录或继续使用服务，即视为已阅读、理解并同意本协议及其后续更新。未成年人使用本服务应取得监护人同意。

二、服务内容

  • 平台提供签证政策速查、材料清单整理、资料预评估、AI 行程规划、行程单生成、私信咨询和客服沟通入口。
  • 平台展示的签证、入境、机票、酒店、活动和价格信息用于辅助决策，可能因官方政策、供应商库存、汇率、航司或酒店规则变化而调整，平台不保证其始终完整、准确或实时。
  • 除非双方另行以订单、合同或书面确认明确约定，平台不自动代为预约、递交签证申请、支付费用、购买机票酒店或完成第三方交易。

三、签证服务边界

  • 签证攻略、材料建议、成功率/资料预评估和客服答复均属于信息咨询和资料准备建议，不构成法律意见、移民意见或官方审核结论。
  • 签证是否受理、是否获批、停留期、入境次数、入境口岸和最终入境结果，由使领馆、签证中心、边检、航司及相关官方机构决定，平台无法预测或保证任何官方结果。
  • 如后续涉及代填表、代预约、代递交、取送证照或收费服务，应以单独确认的服务范围、价格、退款规则和具备相应资质的服务主体为准。

四、AI 与自动评估

  • AI 对话、行程单、资料预评估、签证评估分和相关建议可能由模型或规则自动生成，仅供参考。
  • 你应自行核对官方渠道、供应商页面和人工确认结果；涉及签证申请、出入境、付款和预订前，请以实时官方信息及最终确认信息为准。
  • 平台会尽力提升内容质量，但不保证 AI 或自动评估内容完整、准确、实时或适用于你的全部情况，你据此作出的决策由你自行负责。

五、账号注册与安全

  • 你应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新；因信息不实、不完整或未及时更新造成的后果由你自行承担。
  • 账号仅供你本人使用，不得出借、转让、出售或与他人共享；你应妥善保管账号、密码、验证码及登录设备，对账号项下发生的行为负责。
  • 如你发现账号被盗用、存在安全漏洞或其他异常，应立即通知平台；在平台采取合理措施之前，你对该账号项下的行为承担相应责任。

六、用户行为规范

  • 不得利用平台发布或传播违法、侵权、淫秽、暴力、欺诈、虚假、骚扰或损害他人合法权益的内容。
  • 不得从事攻击、入侵、爬取、逆向工程、批量抓取、自动化滥用、干扰或破坏平台正常运行的行为，不得规避平台的安全或访问控制机制。
  • 不得利用平台从事伪造签证材料、逃避出入境或外汇监管、洗钱或其他违法违规活动。
  • 你对自己提交的信息、对外分享的行程链接以及基于平台建议作出的决定承担相应责任。

七、行程分享与二维码

  • 当你生成公开行程链接或二维码时，任何获得链接或二维码的人可能查看该行程内容。
  • 请不要在公开行程中填写不希望被他人看到的身份证件、联系方式、同行人隐私、住址或其他敏感信息。
  • 如需删除或撤销已分享内容，可通过产品提供的入口或联系客服处理。

八、知识产权与内容授权

  • 平台的界面、文案、数据编排、软件、商标、标识及由平台生成的内容，其知识产权归平台或相应权利人所有；未经许可，你不得复制、传播、改编、出售或用于商业目的。
  • 你提交的内容（如出行需求、评估信息、对话内容）的权利仍归你所有；为向你提供、维护和改进服务，你授予平台一项非独占、可撤销、免许可费的许可，用于在服务范围内存储、处理和向你展示这些内容。
  • 涉及将对话内容用于 AI 训练的，另须取得你在《隐私政策》项下的单独同意，你可随时撤回；撤回不影响撤回前已进行的处理。

九、费用与第三方服务

  • 平台当前页面中的客服沟通、查询和确认入口不代表已完成预订或收款。
  • 第三方机票、酒店、活动、保险、支付、短信、地图、AI 模型、对象存储等服务，适用第三方自己的价格、库存、退款和服务规则。
  • 如平台上线付费服务，将在下单前展示服务内容、价格、退款条件和必要的合同或确认信息，你确认后方可成立。

十、服务变更、中断与终止

  • 平台可根据运营需要变更、暂停或终止部分或全部服务，并尽量提前公告；对免费提供的服务的变更或终止，平台不承担违约责任。
  • 如你违反本协议、法律法规或损害平台及他人合法权益，平台可视情节采取警告、限制功能、暂停或注销账号等措施，并保留依法追究责任的权利。
  • 你可随时停止使用并申请注销账号；注销后与你账号关联数据的处理依《隐私政策》执行。

十一、免责与责任限制

  • 因政策变化、第三方系统、网络故障、用户填写错误、材料不完整、官方审核或不可抗力导致的损失，平台在法律允许范围内承担相应责任。
  • 平台不承诺签证结果、入境结果、机票酒店库存、活动可订性或价格不变。
  • 在法律允许的最大范围内，平台就本服务对你承担的累计赔偿责任不超过你为相应服务实际支付的费用；对于间接、附带、惩罚性损失或可得利益损失，平台不承担责任。

十二、通知与送达

  • 平台可通过站内消息、页面公告、你预留的手机号或邮箱等方式向你发送通知，相关通知于发送成功时视为送达。
  • 你应保持所留联系方式真实有效；因联系方式失效或错误导致未能及时收到通知的后果由你自行承担。

十三、法律适用与争议解决

  • 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
  • 因本协议或本服务产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向平台运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、其他

  • 本协议构成你与平台就本服务达成的完整约定。如本协议某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款仍然有效。
  • 平台未行使或迟延行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。平台可根据业务、法律法规或监管要求更新本协议，并在页面展示最新版本，更新后你继续使用视为接受。
  • 如对本协议有疑问，可通过应用内「投诉反馈」或站内客服入口联系票票旅行团队。